Politique de Confidentialité de Éclat de Fête

Chez Éclat de Fête, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de planification et de gestion d'événements.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous transmettez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter, communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone, ou lorsque nous organisons un événement pour vous. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, détails de l'entreprise (pour les événements corporatifs) et toute autre information pertinente à l'événement que vous souhaitez organiser.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées sur notre site, la durée de la visite, et les liens cliqués. Ces données nous aident à améliorer notre site web et votre expérience utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services de planification et de gestion d'événements (organisation d'événements corporatifs, coordination de fêtes privées, hébergement d'événements multilingues, recherche de lieux, conception de décoration et de thèmes, gestion de la restauration, réservation de divertissements, coordination sur place).
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, événements à venir ou services.
• Améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• À des fins de marketing, si vous avez donné votre consentement (envoi de newsletters, offres promotionnelles).

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de service : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site web (par exemple, fournisseurs de services d'hébergement, de gestion de la relation client, de services de paiement, de fournisseurs pour l'événement comme traiteurs, décorateurs, artistes). Ces tiers n'auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour réaliser ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou propriétés, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Éclat de Fête
• 2847 Avenue de la Gare, Floor 3
• 1003 Lausanne, Vaud
• Suisse